지원

설정을 열고 LevelPlay 섹션에서 LevelPlay 계정의 Secret Key와 Refresh Token을 입력한 다음 "연결 테스트 후 저장"을 선택하세요. 연결하기 전에는 앱이 데모 데이터를 표시하므로 먼저 둘러볼 수 있습니다.

자격 증명은 iPhone 키체인에 저장되며 회원님의 기기에만 보관됩니다. 중간에 당사 서버는 없습니다. 앱이 기기에서 LevelPlay와 직접 통신합니다. 설정, 연결 해제 및 자격 증명 삭제에서 언제든지 삭제할 수 있습니다. iOS는 앱을 삭제한 뒤에도 키체인 항목을 남겨 둘 수 있으므로 삭제하기 전에 먼저 진행하세요.

Secret Key와 Refresh Token이 앞뒤 공백 없이 끝까지 복사되었는지, 같은 LevelPlay 계정의 것인지 확인하세요. 인터넷에 연결되어 있는지도 확인하세요. 그래도 실패하면 앱에 표시되는 메시지와 함께 문의해 주세요. 키는 절대 보내지 마세요.

앱은 LevelPlay의 보고 서비스가 반환하는 내용을 표시합니다. 차이는 보통 날짜 범위나 시간대(이 서비스는 UTC로 보고합니다), 또는 LevelPlay가 아직 처리를 마치지 못한 데이터에서 비롯됩니다. 두 곳에서 같은 기간을 비교해 보세요.

LevelPlay 보고서에 나타나는 모든 항목입니다. 네트워크 탭은 수익 비중, eCPM, 채움률, 표시율, 노출수로 순위를 매기고, 국가 탭은 지도와 국가별 앱 매트릭스를 보여줍니다.

Pro에서는 "eCPM이 20% 하락" 같은 규칙을 만들 수 있으며, 원한다면 특정 앱, 국가, 네트워크, 광고 유형에만 적용할 수도 있습니다. 각 규칙은 최근 7일을 그 이전 7일과 비교합니다. 요청 시 알림을 허용하고, iOS가 허용할 때 데이터를 확인할 수 있도록 백그라운드 앱 새로 고침을 켜 두세요.

개요 상단의 문서 아이콘을 탭하면 PDF 또는 CSV 보고서를 미리 보고 공유할 수 있습니다. 보고서는 Pro에 포함됩니다.

앱을 완전히 종료한 후 다시 여세요. 그래도 광고가 보이면 설정에서 "구입 복원"을 선택하세요. 구입할 때 사용한 Apple ID와 같은 계정을 사용해야 합니다. 문제가 계속되면 문의해 주세요.

설정을 열고 구입할 때 사용한 Apple ID로 로그인한 상태에서 "구입 복원"을 선택하세요. Pro는 추가 비용 없이 복원됩니다.

네. 추적 권한은 iOS 설정, 개인정보 보호 및 보안, 추적에서 변경할 수 있습니다. 동의 양식이 필요한 지역에서는 설정, 개인정보 선택에서 다시 열 수 있습니다. Pro를 구입하면 광고가 완전히 사라집니다.

iOS 17 이상의 iPhone 및 iPad(세로 방향). 앱은 영어, 스페인어, 독일어, 프랑스어, 이탈리아어, 포르투갈어, 아랍어, 힌디어, 중국어 간체, 일본어, 한국어, 베트남어로 제공됩니다.