Hỗ trợ
Giải đáp cho những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất. Nếu câu hỏi của bạn không có ở đây, hãy viết thư cho chúng tôi và chúng tôi sẽ trả lời trong 48 giờ.
Vì sao tỷ giá khác với ngân hàng của tôi?
Divix hiển thị tỷ giá trung bình thị trường. Ngân hàng và điểm đổi tiền cộng thêm biên độ hoặc phí, nên số bạn nhận thường thấp hơn một chút. Hướng dẫn về tỷ giá trung bình thị trường của chúng tôi chỉ cách đo phần chênh lệch.
Làm sao thêm một loại tiền vào mục yêu thích?
Chạm vào ngôi sao bên cạnh một loại tiền trong màn hình quy đổi hoặc danh sách Thị trường. Dùng bộ lọc Yêu thích trong Thị trường để xem chúng cùng nhau.
Làm sao đổi một loại tiền?
Chạm vào mã tiền tệ trên một trong hai thẻ, chọn loại khác từ danh sách, và dùng bộ lọc hoặc tìm kiếm để tìm. Chạm nút đổi chiều để đảo cặp tiền.
Divix có dùng được ngoại tuyến không?
Có. Các tỷ giá gần nhất được lưu trên điện thoại. Một nhãn cho biết bạn đang xem dữ liệu trực tiếp, đã lưu đệm hay ngoại tuyến.
Làm sao gỡ quảng cáo?
Mở Cài đặt trong ứng dụng và chọn Gỡ quảng cáo. Đó là một lần mua duy nhất, không đăng ký định kỳ. Bạn cũng có thể xem một video từ màn hình chính để có một giờ không quảng cáo.
Tôi đổi điện thoại. Làm sao khôi phục giao dịch mua?
Mở Cài đặt trong Divix trên điện thoại mới và chạm Khôi phục giao dịch mua. Đăng nhập bằng cùng ID Apple đã dùng trước đây.
Có bản Android không?
Chưa có. Divix dành cho iPhone.
Một tỷ giá có vẻ sai hoặc đã cũ.
Hãy viết cho chúng tôi cặp tiền, giá trị bạn thấy và giá trị bạn mong đợi. Trước hết hãy xem nhãn độ mới: tỷ giá đã lưu đệm hoặc ngoại tuyến hiển thị giá trị đã lưu gần nhất.
Vẫn cần trợ giúp?
Hãy gửi cho chúng tôi cặp tiền, phiên bản iOS của bạn và điều bạn mong đợi thấy.