Suporte
Respostas às perguntas que mais recebemos. Se a sua não estiver aqui, escreva-nos e responderemos em 48 horas.
Porque é que a taxa é diferente da do meu banco?
O Divix mostra a taxa média de mercado. Bancos e casas de câmbio acrescentam uma margem ou comissão, por isso o que recebe costuma ser ligeiramente inferior. O nosso guia sobre a taxa média de mercado mostra como medir a diferença.
Como adiciono uma moeda aos favoritos?
Toque na estrela junto a uma moeda no conversor ou na lista Mercados. Use o filtro Favoritos em Mercados para as ver juntas.
Como mudo uma moeda?
Toque no código da moeda em qualquer cartão, escolha outra na lista e use os filtros ou a pesquisa para a encontrar. Toque no botão de troca para inverter o par.
O Divix funciona offline?
Sim. As últimas taxas ficam guardadas no telemóvel. Uma etiqueta mostra se está a ver dados em direto, em cache ou offline.
Como posso remover os anúncios?
Abra as Definições na app e escolha Remover anúncios. É uma compra única sem subscrição. Também pode ver um vídeo no ecrã inicial para ter uma hora sem anúncios.
Mudei de telemóvel. Como restauro a minha compra?
Abra as Definições do Divix no novo telemóvel e toque em Restaurar compras. Inicie sessão com o mesmo ID Apple que usou antes.
Existe uma versão Android?
Ainda não. O Divix está disponível para iPhone.
Uma taxa parece errada ou desatualizada.
Escreva-nos com o par de moedas, o valor que vê e o valor que esperava. Verifique primeiro a etiqueta de atualidade: as taxas em cache ou offline mostram o último valor guardado.
Ainda precisa de ajuda?
Envie-nos o par de moedas, a sua versão do iOS e o que esperava ver.