الدعم
إجابات عن أكثر الأسئلة التي تصلنا. إن لم تجد سؤالك هنا، فاكتب إلينا وسنردّ خلال 48 ساعة.
لماذا يختلف السعر عن سعر مصرفي؟
يعرض Divix سعر الصرف المتوسط. تضيف المصارف ومكاتب الصرافة هامشاً أو رسوماً، لذلك يكون ما تتلقاه عادةً أقل قليلاً. ويوضح دليلنا عن سعر الصرف المتوسط كيف تقيس الفرق.
كيف أضيف عملة إلى المفضّلات؟
انقر النجمة بجانب عملة في المحوّل أو في قائمة الأسواق. واستخدم مرشّح المفضّلات في الأسواق لرؤيتها معاً.
كيف أغيّر عملة؟
انقر رمز العملة على أي من البطاقتين، واختر عملة أخرى من القائمة، واستخدم المرشّحات أو البحث للعثور عليها. وانقر زر التبديل لعكس الزوج.
هل يعمل Divix دون اتصال؟
نعم. آخر الأسعار محفوظة على هاتفك. ويوضّح وسم ما إذا كنت ترى بيانات مباشرة أو مخزّنة مؤقتاً أو دون اتصال.
كيف أزيل الإعلانات؟
افتح الإعدادات في التطبيق واختر إزالة الإعلانات. إنها عملية شراء واحدة بلا اشتراك. ويمكنك أيضاً مشاهدة فيديو من الشاشة الرئيسية للحصول على ساعة دون إعلانات.
غيّرت هاتفي. كيف أستعيد مشترياتي؟
افتح الإعدادات في Divix على الهاتف الجديد وانقر استعادة المشتريات. سجّل الدخول بمعرّف Apple نفسه الذي استخدمته سابقاً.
هل توجد نسخة لنظام Android؟
ليس بعد. Divix متاح لجهاز iPhone.
يبدو سعر خاطئاً أو قديماً.
اكتب إلينا مع زوج العملات والقيمة التي تراها والقيمة التي توقعتها. وتحقّق أولاً من وسم الحداثة: الأسعار المخزّنة مؤقتاً أو دون اتصال تعرض آخر قيمة محفوظة.
هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
أرسل إلينا زوج العملات وإصدار iOS لديك وما كنت تتوقع رؤيته.