Assistenza
Le risposte alle domande che riceviamo più spesso. Se la tua non c'è, scrivici e risponderemo entro 48 ore.
Perché il tasso è diverso da quello della mia banca?
Divix mostra il tasso medio di mercato. Banche e uffici di cambio aggiungono un margine o una commissione, quindi ciò che ricevi è di solito un po' più basso. La nostra guida sul tasso medio di mercato mostra come misurare la differenza.
Come aggiungo una valuta ai preferiti?
Tocca la stella accanto a una valuta nel convertitore o nell'elenco Mercati. Usa il filtro Preferiti in Mercati per vederle insieme.
Come cambio una valuta?
Tocca il codice della valuta su una delle schede, scegline un'altra dall'elenco e usa i filtri o la ricerca per trovarla. Tocca il pulsante di inversione per invertire la coppia.
Divix funziona offline?
Sì. Gli ultimi tassi sono salvati sul telefono. Un'etichetta indica se stai vedendo dati live, in cache o offline.
Come rimuovo la pubblicità?
Apri Impostazioni nell'app e scegli Rimuovi pubblicità. È un acquisto una tantum senza abbonamento. Puoi anche guardare un video dalla schermata principale per un'ora senza pubblicità.
Ho cambiato telefono. Come ripristino il mio acquisto?
Apri Impostazioni in Divix sul nuovo telefono e tocca Ripristina acquisti. Accedi con lo stesso ID Apple usato prima.
Esiste una versione per Android?
Non ancora. Divix è disponibile per iPhone.
Un tasso sembra sbagliato o non aggiornato.
Scrivici con la coppia di valute, il valore che vedi e quello che ti aspettavi. Controlla prima l'etichetta di freschezza: i tassi in cache o offline mostrano l'ultimo valore salvato.
Hai ancora bisogno di aiuto?
Inviaci la coppia di valute, la tua versione di iOS e ciò che ti aspettavi di vedere.