# Assistance

Les réponses aux questions que nous recevons le plus. Si la vôtre n'y est pas, écrivez-nous et nous répondrons sous 48 heures.

## Pourquoi le taux diffère-t-il de celui de ma banque ?

Divix affiche le taux interbancaire. Les banques et les bureaux de change ajoutent une marge ou des frais, donc ce que vous recevez est en général légèrement inférieur. Notre guide sur le taux interbancaire montre comment mesurer l'écart.

## Comment ajouter une devise à mes favoris ?

Touchez l'étoile à côté d'une devise dans le convertisseur ou dans la liste Marchés. Utilisez le filtre Favoris dans Marchés pour les voir ensemble.

## Comment changer de devise ?

Touchez le code de la devise sur l'une des cartes, choisissez-en une autre dans la liste et utilisez les filtres ou la recherche pour la trouver. Touchez le bouton d'inversion pour renverser la paire.

## Divix fonctionne-t-il hors ligne ?

Oui. Les derniers taux sont enregistrés sur votre téléphone. Une étiquette indique si vous voyez des données en direct, en cache ou hors ligne.

## Comment supprimer les publicités ?

Ouvrez Réglages dans l'app et choisissez Supprimer les publicités. C'est un achat unique sans abonnement. Vous pouvez aussi regarder une vidéo depuis l'écran d'accueil pour une heure sans publicité.

## J'ai changé de téléphone. Comment restaurer mon achat ?

Ouvrez Réglages dans Divix sur le nouveau téléphone et touchez Restaurer les achats. Connectez-vous avec le même identifiant Apple qu'avant.

## Existe-t-il une version Android ?

Pas encore. Divix est disponible pour iPhone.

## Un taux semble faux ou périmé.

Écrivez-nous avec la paire de devises, la valeur que vous voyez et celle que vous attendiez. Vérifiez d'abord l'étiquette de fraîcheur : les taux en cache ou hors ligne affichent la dernière valeur enregistrée.

## Besoin d'aide ?

Envoyez-nous la paire de devises, votre version d'iOS et ce que vous vous attendiez à voir. albeasystems@gmail.com