# Support

Antworten auf die Fragen, die wir am häufigsten erhalten. Wenn deine nicht dabei ist, schreibe uns, wir antworten innerhalb von 48 Stunden.

## Warum weicht der Kurs von dem meiner Bank ab?

Divix zeigt den Mittelkurs. Banken und Wechselstuben schlagen eine Marge oder Gebühr auf, daher ist das, was du erhältst, meist etwas niedriger. Unser Ratgeber zum Mittelkurs zeigt, wie du den Unterschied misst.

## Wie füge ich eine Währung zu meinen Favoriten hinzu?

Tippe im Umrechner oder in der Liste Märkte auf den Stern neben einer Währung. Nutze den Filter Favoriten in Märkte, um sie gemeinsam zu sehen.

## Wie ändere ich eine Währung?

Tippe auf den Währungscode einer der Karten, wähle in der Liste eine andere und finde sie mit Filtern oder der Suche. Tippe auf die Tauschtaste, um das Paar umzukehren.

## Funktioniert Divix offline?

Ja. Die letzten Kurse sind auf deinem Handy gespeichert. Ein Etikett zeigt, ob du Live-, zwischengespeicherte oder Offline-Daten siehst.

## Wie entferne ich die Werbung?

Öffne die Einstellungen in der App und wähle Werbung entfernen. Es ist ein einmaliger Kauf ohne Abo. Du kannst auch auf dem Startbildschirm ein Video ansehen und eine Stunde lang werbefrei nutzen.

## Ich habe das Handy gewechselt. Wie stelle ich meinen Kauf wieder her?

Öffne die Einstellungen in Divix auf dem neuen Handy und tippe auf Käufe wiederherstellen. Melde dich mit derselben Apple-ID an wie zuvor.

## Gibt es eine Android-Version?

Noch nicht. Divix ist für das iPhone verfügbar.

## Ein Kurs sieht falsch oder veraltet aus.

Schreibe uns mit dem Währungspaar, dem Wert, den du siehst, und dem Wert, den du erwartet hast. Prüfe zuerst das Frische-Etikett: Zwischengespeicherte oder Offline-Kurse zeigen den zuletzt gespeicherten Wert.

## Brauchst du noch Hilfe?

Sende uns das Währungspaar, deine iOS-Version und was du erwartet hast. albeasystems@gmail.com